Объединение отзывов из Карт с текущим рейтингом магазинов уже завершилось в категории «Товары для дома». С 29 августа начнут учитываться отзывы из Карт во всех остальных категориях.
Раньше рейтинг магазинов формировался на основе отзывов, которые пользователи оставляли в кабинете и Браузере. После объединения с помощью алгоритмов машинного обучения Яндекс будет анализировать отзывы в Яндекс Картах, определять те, что относятся к онлайн-покупкам, и учитывать их в рейтинге магазинов в Поиске.
Чтобы проверить, добавились ли такие отзывы для вашего магазина, достаточно будет кликнуть по рейтингу — у них появится пометка «Из отзывов на организацию». Если у вас несколько филиалов, по клику на пометку в отзыве появится ссылка на конкретную точку. Отвечать на отзывы можно будет, как и раньше, в Яндекс Вебмастере.
В будущем планируется дать интернет-магазинам возможность запрашивать обратную связь у клиентов, чтобы моментально собирать отзывы после покупки.
