MironovSEO
Задать вопрос
Москва
Москва
Санкт-Петербург
+7 (930) 857-30-08
info@mironovseo.ru
г.Москва, ул. Дубнинская, 29/1
  • Instagram
  • Pinterest
Москва
Москва
Санкт-Петербург
+7 (930) 857-30-08
MironovSEO
Услуги
  • Продвижение сайтов
    Продвижение сайтов
    • Интернет-магазины по тематике
    • Сайты услуг по тематике
    • Продвижение сайтов на CMS
    • SEO-продвижение сайтов
    • Продвижение интернет-магазинов
    • Продвижение корпоративного сайта
  • Контекстная реклама
    Контекстная реклама
    • Контекстная реклама в Яндекс.Директ
    • Контекстная реклама в Google Ads
    • Аудит контекстной рекламы в Яндекс.Директ
  • Оптимизация сайтов
    Оптимизация сайтов
    • SEO оптимизация сайтов услуг
    • Оптимизация интернет-магазинов
    • Первичная оптимизация сайта
    • Оптимизация сайтов на 1С-Битрикс
  • Аудит сайтов
    Аудит сайтов
    • Поисковый аудит сайта
    • Экспресс-аудит сайта
  • Создание сайтов
    Создание сайтов
    • Создание интернет-магазина
    • Создание корпоративного сайта услуг
    • Создание сайтов на 1С-Битрикс
  • Консультации
    Консультации
    • SEO консультация
    • Консультация по структуре сайта
    • Консультация по сбору семантики
  • Дополнительно
    Дополнительно
    • Частный интернет-маркетолог на аутсорсинге
    • Техническое задание
    • Сбор семантического ядра
Цены
  • Сайты услуг
  • Интернет-магазины
  • Контекстная реклама
  • Оптимизация сайтов
  • Аудит сайтов
  • Создание сайта
  • Консультации
  • Дополнительно
Кейсы
  • Сайты услуг
  • Интернет-магазины
    Интернет-магазины
Продукция
  • Готовые решения для сайта
    Готовые решения для сайта
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    1С-Битрикс: Управление сайтом
  • CRM
    CRM
    • Битрикс24
Компания
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Вакансии
Публикации
  • Новости
  • Интернет-маркетинг
  • E-commerce
  • Data Science
Контакты
    MironovSEO
    MironovSEO
    MironovSEO
    • +7 (930) 857-30-08
    info@mironovseo.ru
    г.Москва, ул. Дубнинская, 29/1
    • Instagram
    • Pinterest
    • Главная
    • Публикации
    • Публикации по теме «E-commerce»
    • СДЕК: Возвращен на склад доставки

    СДЕК: Возвращен на склад доставки

    28 января 2021
    E-commerce

    В последнее время часто замечаю, что заказы, отправленные СДЕКом - курьерская доставка «до двери», после поступления в пункт выдачи в городе получателя меняют статус на «Возвращен на склад доставки», хотя по правилам должен отображаться статус «На доставке у курьера».

    Первый раз не обратил на это внимание и думал, что это ошибка системы, которая автоматически исправится после передачи заказа на доставку курьеру. Но нет, в данном статусе заказ находился 5 дней, благо, что менеджер сообщил покупателю о задержке доставки, и он улетел в командировку.

    Заказ отправляли от третьего лица, и неправильно был указан адрес получателя. Это выяснилось уже после звонка в СДЕК. Неприятен тот факт, что СДЕК, зная, что есть ошибка в данных получателя, никак не отреагировал и не проинформировал отправителя, что доставка по данному адресу невозможна.

    В другой раз заказ также был переведен в статус «Возвращен на склад доставки», и со стороны отправителя не было никаких ошибок. В данном случае отправитель отреагировал на изменение статуса через 1 день после поступления заказа в ПВЗ города получателя. Оператор СДЕКа ответил, что это была ошибка системы.

    Всегда отслеживайте и проверяйте статусы СДЕКа до конечного результата – заказ принят покупателем.

    Если возникла непонятная ситуация с заказом, напишите оператору через форму обратной связи в личном кабинете о вашей проблеме. Обратите внимание на то, что после того, как заказ прибыл в ПВЗ в городе получателя, заказ не сразу меняет статус на "Выдан на доставку курьеру", а только после того, как дойдет внутренняя очередь до вашего заказа. Рекомендую подождать пару дней и посмотреть, изменился ли статус, если нет, пишем в поддержку.

    СДЕК стал неповоротливой машиной, которой уже тяжело справляться с возросшей нагрузкой в период пандемии или во время периода праздников. Минусом, на мой взгляд, этой структуры является тот факт, что доставка организована не единой структурированной компанией, которая отвечает за каждый процесс, а большим количеством ИПэшников, предлагающих услуги логистики в разных городах, соответственно, качество предоставляемых услуг у каждого ИП отличается.

    Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
    Заказать услугу

    Вас могут заинтересовать услуги

    Контекстная реклама в Яндекс.Директ
    Контекстная реклама в Яндекс.Директ
    Настройка, запуск и управление рекламными кампаниями в Яндекс.Директ.
    • Комментарии
    • Вконтакте
    Загрузка комментариев...
    Поделиться
    Назад к списку
    Услуги
    Продвижение сайтов
    Контекстная реклама
    Оптимизация сайтов
    Аудит сайтов
    Создание сайтов
    Консультации
    Дополнительно
    Продукция
    Готовые решения для сайта
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    CRM
    О компании
    Сотрудники
    Отзывы
    Вопрос-ответ
    Сертификаты
    Партнеры
    Реквизиты
    Вакансии
    Цены
    Кейсы
    Журнал
    Новости
    Контакты
    Регионы
    Подписка на рассылку
    +7 (930) 857-30-08
    info@mironovseo.ru
    г.Москва, ул. Дубнинская, 29/1
    • Instagram
    • Pinterest
    Политика конфиденциальности
    © 2012 - 2022 Все права защишены
    ИП Миронов Александр Анатольевич
    ИНН: 462003103590 / ОГРН: 312462013800010